to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta hesabıma tanımlanan faizsiz Artı Para kampanyası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ekim ayında, “ayın son 10 günü, yani 21–31 Ekim tarihleri arasında Artı Para limitinizi faizsiz kullanabilirsiniz” şeklinde açıkça ifade edilen bir kampanyaya dahil edildim. Kampanyaya katılmadan önce de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak özellikle bu konuyu teyit ettim; görüşmelerin ses kaydı da mevcut.
Buna rağmen, 1 Kasım’da hesabıma yaklaşık 1.300 TL tutarında faiz yansıtıldı ve bu haksız faiz üzerinden daha sonra da faiz işletilmeye devam edildi. Bugün itibarıyla bu durum toplamda yaklaşık 1.700 TL civarında bir faiz borcuna dönüştü.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya esnasında verilen sözlerin tutulmaması hem de sonrasında sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Akbank’ın, faizsiz olacağı açıkça belirtilen ve müşteri hizmetlerinden de teyit ettiğim bu kampanya kapsamında işleyen tüm faizleri iptal etmesini ve hesabıma yansıtılan haksız faizleri silerek mağduriyetimi tamamen gidermesini talep ediyorum.
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımı hiç kullanmama rağmen, bugün gelen SMS ile bu hesaba faiz, fon ve vergi yansıtıldığını fark ettim. Hesabımda toplam 487,5 TL tutarında bir borç görülüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartlarındaki yıllık aidat gibi Artı Para hesabının ...
Akbank tarafından 23–30 Kasım tarihleri arasında vadesiz hesap Artı Para kullanımında 0 faiz uygulanacağına dair SMS ile bir kampanya bildirimi aldım. Bu mesaja güvenerek vadesiz hesabımdaki Artı Para limitimden yaklaşık 150.000 TL kullandım. Ancak 29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece hesabımdan 581...
Akbank vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para özelliğini Ekim ayında yaklaşık 2.900 TL tutarında kullandım. Kasım ayı sonunda bu kullanım için hesabıma 619 TL faiz yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kullanılan miktara göre aşırı ve hakkaniyetsiz derecede yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu durum...
19 Ağustos akşamı Akbank müşteri hizmetlerini (444 25 25) arayarak kart bilgilerim hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 55.000 TL'ye kadar 3 ay boyunca %0 faizli Artı Para kampanyası tanımlayabileceklerini söyledi. Tekrar tekrar 0 faiz olup olmadığını sordum ve temsilci ...
Akbank'tan tarafıma gelen faizsiz Artı Para kullanımına yönelik mesaja istinaden Artı Para kullandım. Kullanmadan önce Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hangi tarihe kadar ödemem durumunda faiz ödemeyeceğimi sordum. Ancak bana bildirilen tarihten önce faiz işlemeye başladılar. Bu durum...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 271 
Araç Kredisi 65 
Axess Business 322 
Axess Gold 1.773 
Axess Platinum 4.651 
Banka Kartı 1.733 
Bilgi Güncelleme 300 
Bireysel Bankacılık 1.562 
Bireysel Emeklilik 295 
Birikim Hesabı 60 
Borsa 103 
Chip Para 3.678 
Döviz 261 
EFT 1.906 
Faizsiz Kredi 1.118 
FAST 296 
Fatura Ödeme 443 
Fon 364 
Free Kart 228 
Gümüş 43 Halka Arz 447 Harcama İtirazı 3.367 
Havale 599 
Hesap Açma 539 
Hesap Kapatma 426 
HGS 225 
Hisse 927 
İhtiyaç Kredisi 762 
Kiralık Kasa 31 
Konut Kredisi 339 
Kredi 9.056 
Kredi Kartı 25.601 Kur Korumalı Mevduat 31 
Kurye 687 
Maaş Hesabı 518 
Mevduat Faizi 99 
Mevduat Hesabı 354 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 2.582 
Nar Hesabı 58 NFC 192 
Numara Güncelleme 322 
Otomatik Ödeme 848 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 37 
Para Çekme 1.799 
Para Yatırma 2.495 
Pos 1.074 
Promosyon 772 
Sanal Kart 48 
Serbest Hesap 85 
Sigorta 1.357 
Sim Kart Bloke 393 
Swift 143 
Şifre Alma 486 
Şifre Bloke 320 
Taksitli Nakit Avans 816 Temettü 42 
Vadeli Hesap 228 
Vadesiz Hesap 358 
Virman 58 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 344
Yorumlar