Randevuya Uymayan Türk Telekom Ekipleri İnternetsiz Bıraktı

Türk Telekom ev interneti hattımın nakil işlemi için 3 gün önce başvuruda bulundum ve 29.07.2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında adresime hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Görüşmelerimde Jandarma personeli olduğumu, sürekli izin alma imkanım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. Şu anda yeni adresimde internet hizmeti hiç yok, eski adresteki hattım da kesilmiş durumda. Hem görevim gereği hem de günlük yaşantım açısından internetsiz kalmam ciddi mağduriyete yol açıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak muhatap bulamıyor, somut bir çözüm alamıyorum. Malatya Darende ilçesindeki Türk Telekom saha personelinin randevuya uymamasından ve bilgilendirme yapmamasından şikayetçiyim.

İnternet hattımın yeni adrese bir an önce taşınmasını, randevu ve bilgilendirme süreçlerinin daha ciddiyetle yürütülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.