16 Şubat 2026 tarihinde Etsy.com tarafından Akbank’taki hesabıma 93.696,50 TL tutarında ödeme gönderildiği tarafıma bildirildi. Alıcı hesap olarak Akbank’ta bulunan TR xx xxxx xxxx 5081 ile biten hesabım tanımlı olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın bu tutar hesabıma hiç yansımadı ve hesap hareketlerimde de söz konusu ödemenin gelmediği açıkça görülmektedir.
Etsy.com tarafı transferin başarıyla gönderildiğini, süreçte JPM ve Denizbank’ın aracı/muhabir banka olarak yer aldığını belirtmektedir. Denizbank ise işlemin incelemede olduğunu ifade etmiştir. Buna rağmen Akbank tarafında, Vadi İstanbul Akbank şubesine ve müşteri hizmetlerine yaptığım başvurularda, ilgili tutarın “havuzda görülmediği” bilgisi dışında herhangi bir araştırma süreci başlatılmamış, detaylı bir inceleme yapılmamıştır. Daha önce yaklaşık bir ay boyunca Etsy.com’den aynı Akbank hesabıma düzenli olarak ödemeler aldım ve hiçbirinde sorun yaşanmazken, sadece 16 Şubat tarihli bu yüksek tutarlı ödemenin hesabıma geçmemesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Bu tutara güvenerek yapmak zorunda olduğum ödemelerimi gerçekleştiremiyor, finansal yükümlülüklerimi yerine getirmekte zorlanıyorum. Referans kodu 197263300315 ve PM_GMP: 32ca180b-49f3-4348-8ac3-e8885c29582d bilgileri ile Etsy.com’nin ilettiği payout PDF belgesi, Etsy.com ödeme/transfer ekran görüntüsü, Akbank hesap hareket dökümüm ve varsa Denizbank’ın “incelemede” ifadesini içeren ekran görüntüsü tarafımdan ibraz edilebilmektedir.
16 Şubat tarihli 93.696,50 TL’lik transferin Akbank sistemlerine ulaşıp ulaşmadığının açıkça ve yazılı olarak kontrol edilmesini, Akbank tarafında bekleyen ya da askıda kalan herhangi bir SWIFT/transfer kaydı olup olmadığının detaylı şekilde araştırılmasını, transferin muhabir/aracı bankada beklemesi halinde işlemin tam olarak nerede ve hangi gerekçeyle beklediğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili bir inceleme/kayıt numarası oluşturularak sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
İsim: Melike Y*****
İletişim: 0554*******78
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar