Teknosa Ankara Antares’te Vivo 40 Lite Telefonun Sürekli Kapanma Sorunu Ve Yenisiyle Değişim Talebi

Teknosa Ankara Antares mağazasından 31.12.2024 tarihinde 15.878,98 TL ödeyerek aldığım, garantisi devam eden Vivo 40 Lite model cep telefonumda sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Cihaz hiçbir sebep yokken kendi kendine kapanıyor ve tekrar açılmıyor.

Telefonum ilk olarak 13.08.2026 tarihinde kendiliğinden kapanma sorunu nedeniyle garanti kapsamında servise gitti ve ekranda sorun olduğu söylenerek ekran değişimi yapıldı. 15.08.2026 tarihinde cihazı teslim aldım ancak kullanmaya devam ederken bu kez de 28.08.2026 tarihinde aynı arıza tekrar etti ve telefonu yeniden garantiye vermek zorunda kaldım. Uzun süren inceleme sürecinin ardından 12.09.2026 tarihinde bu defa da anakartı değişmiş şekilde cihaz tarafıma teslim edildi.

Kısa bir süre içinde iki kez parça değişimi yapılmasına rağmen, 04.10.2026 tarihi itibarıyla telefon yine aynı arızayı vererek kendiliğinden kapanmaya başladı. Kısa süre içerisinde üç kez aynı sorunu yaşamam, hem cihazdan hem de yapılan onarımlardan güvenimi tamamen bitirdi.

Sürekli arıza çıkaran, ekranı ve anakartı değişmiş bu telefon için artık yeni bir onarım istemiyorum. Yarın mağazaya giderek talebimi yüz yüze de ileteceğim ancak buradan da özellikle belirtmek isterim ki, kalıcı çözüm olarak ayıplı duruma gelen telefonumun yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum.