BiTaksi'de Yanlış Güzergah Ve Fazla Ücret Talebi

4 Ekim 2026 günü saat 11.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Antalya Meydan Kavağı’ndan Antalya Otogarı’na gitmek üzere araç çağırdım. Ancak sürücü, uygulamada açıkça Antalya Otogarı yazmasına rağmen beni Alanya Otogarı’na götürmek üzere yola çıktı, itiraz etmem üzerine geri dönmek zorunda kaldı.

Uygulamada bu güzergâh için yaklaşık 500–600 TL arası bir ücret görünüyordu ve ilk gidişte 350 TL indirim sözü verilmişti. Yolculuk sonrasında BiTaksi uygulamasında 830 TL olarak görünen ücrete rağmen sürücü pos cihazından kredi kartımdan 900 TL çekti. Yani hem indirim uygulanmadı hem de uygulamada görünen tutarın üzerinde bir tahsilat yapıldı.

BiTaksi’den, benden fazladan çekilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve uygulamada görünen ücret ile gerçek tahsilat arasındaki farkın açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürücüyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ederim.