Acil: SWIFT Transferi Akbank Şube Havuzunda Bekletiliyor, Hesaba Yansımıyor

24.02.2026 tarihinde yurt dışından Revolut üzerinden adıma SWIFT ile para gönderildi. İşlem referansı cr:9fc24687-8082-4434-BB1a-c1f7f6b600c0_O_260224_I260224X9DFXHIEN, uetr referansı ise 9fc24687-8082-4434-BB1a-c1f7f6b600c0’dır. Gönderici bankadan ve dekonttan anladığım kadarıyla para Akbank tarafında havuza düşmesine rağmen, 24 Şubat’ta Akbank’ı aradığımda paranın 25 Şubat sabah hesabıma geçeceği söylendi.

25 Şubat sabah tekrar aradığımda bu kez gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez adıma ve soyadıma ilişkin bilgilerin yanlış yazıldığı, bu nedenle bana bir referans kodu verilmesi ve parayı Western Union benzeri bir yerden çekmem gerektiği söylendi. Ancak gönderici tarafla ve bankasıyla görüştüğümde böyle bir uygulamanın mümkün olmadığı, bilgilerin de doğru olduğu ifade edildi. Ayrıca telefonla görüştüğüm görevli, transferin sorunsuz olduğunu ve beklemem gerektiğini söyleyerek son derece umursamaz ve ukala bir tavır sergiledi. Benim adım, soyadım ve tüm bilgilerim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen para Akbank havuzunda bekletiliyor ve hesabıma aktarılmıyor.

Akbank Şişli şubesi ile yaptığım görüşmelerde sistemsel bir problem olduğundan, onların yapabileceği bir şey olmadığından ve sadece kayıt açabildiklerinden bahsedildi. Günlerdir bu işle uğraşıyorum, paraya acil ihtiyacım varken tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmadan mağdur bırakılıyorum.

Akbank’tan talebim, adıma gelen bu SWIFT ödemesinin hiçbir gerekçesiz şekilde daha fazla bekletilmeden acil olarak Akbank Şişli şubesindeki hesabıma yatırılması ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.