to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımda yaklaşık 6–7 ay önce yapılandırmaya girdim ve her ay düzenli olarak taksitlerimi ödüyorum. Son ödeme tarihi ayın 5’i olan taksitimi bu ay 2’sinde, yani vadesinden önce, tek taksit tutarı olan yaklaşık 60.823 TL civarında erken ödeme yaptım.
Erken ödeme yaptıktan sonra kapama bakiyeme baktığımda, herhangi bir indirim ya da taksit düşmesi olması gerekirken tam tersine kapama bakiyemin arttığını gördüm. Ödeme yapmadan önce yaklaşık 894 bin TL civarında görünen kapanma bakiyesi, bu işlem sonrası yaklaşık 908 bin TL’ye yükseldi. Erken ödeme yapmama rağmen borcumun artmış görünmesi tamamen hatalı bir işlem olduğunu düşündürüyor.
Bu durumla ilgili genel müdürlük, kendi şubem, yapılandırma birimi ve tahsilat birimi dahil olmak üzere birçok birimle telefonla görüştüm; ancak her biri beni başka birime yönlendirdi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Tüm bu yazışma ve görüşmelere rağmen ortada hâlâ net bir açıklama ve düzeltme yok.
Erken ödediğim taksitin doğru şekilde işlenmesini, kapanma bakiyemin hatasız olarak yeniden hesaplanmasını ve eski ödeme planım üzerinden, olması gerektiği şekilde devam etmesini istiyorum. Erken ödeme yaptığım için cezalandırılmak değil, sözleşmeye ve yapılandırma koşullarına uygun şekilde borcumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Ocak 2024’te Akbank’tan kullandığım 80 bin tl tutarındaki kredinin 11 ay boyunca düzenli olarak taksitlerini ödedim. Şubat ayında vadesine 13 ay kalmışken, zorunlu olarak yapılandırma yapmak durumunda kaldım ve şu anda yapılandırılmış taksitleri ödemeye devam ediyorum. Bugüne kadar toplamda yaklaşık...
Akbank kredi kartıma bu ayki hesap kesiminde yansıyan faiz tutarında ciddi bir fazlalık olduğunu düşünüyorum. Geçen ay toplam borcum yaklaşık 105.000 TL idi ve son ödeme gününde 25.000 TL ödeme yaptım. Kalan yaklaşık 80.000 TL için gecikme faizi hesaplanırken, benim hesabıma göre 4,50 oranından yakl...
11 Kasım 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Bu işlem öncesinde Akbank müşteri iletişim danışmanı tarafından, yapılandırılmış borcumun aylık taksit tutarından daha fazla ödeme yapmam halinde faiz indirimi uygulanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek y...
Akbank kredi kartımın 3437 ile biten kartına ait yapılandırılmış borcumu, 01.11.2025 tarihinde yapılandırmama rağmen, bu yapılandırma kapsamındaki aylık taksitlerimin hiçbirini aksatmadan 12 ay boyunca düzenli olarak ödedim. Ardından, 22.11.2025 tarihinde de 87.387,19 TL tutarında erken kapatma ödem...
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin erken kapama tutarında çok büyük bir farkla karşılaştım. 30 Ağustos tarihinde erken kapama tutarı 238.644,67 TL iken, sadece iki gün sonra, 1 Eylül tarihinde bu tutar 278.302,79 TL’ye yükseldi. Aradaki 39.658,12 TL’lik farkın mantıklı bir açıklaması bulu...
Yorumlar