to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil uygulama üzerinden ekstre böldür başvurusu yaptım. Kartımın son ödeme tarihi geçtiği için dönem işlemlerinde bu işlemi göremedim. Bir gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun gerçekleşmediği bilgisini aldım. Bunun üzerine kalan borcumu ödedim.
Ertesi gün internet bankacılığına girdiğimde ekstre böldür işleminin yapıldığını ve ödediğim tutarın tekrar faizlendirildiğini gördüm. Bu durumun düzeltilmesi için iki kez müşteri temsilcisine bağlandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt oluşturuldu.
Kredi kartımı halen aktif olarak kullanıyorum. Haksız yere yansıtılan faizlerin iptal edilmesini ve borcumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartım üzerinden 24 Eylül tarihinde mobil uygulama aracılığıyla ekstre böldür işlemi yaptırdım. Ancak iki kez 10.000 TL’lik işlem i...
3 Ekim - 13 Ekim tarihleri arasında Akbank Axess kartım (son dört hane: 5978) ile yaklaşık 3.715 TL tutarındaki harcamam için mobil uygulama üzerinden ekstre böldürme işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan sonra, hesap kesim ve son ödeme tarihi arasında müşteri hizmetleriyle 2-3 kez görüşüp hem iş...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 17/09/2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ekstre kesim bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde SMS veya mobil uygulama üzerinden bildirim alırken, bu dönemde ekstre kesildiğine dair herhangi bir mesaj veya ödeme hatırlatması da tarafıma u...
9 Haziran 2025 de Akbank Axess kredi kartıma ekstre böldür işlemi yaptım 2.60 faiz oranıyla. Müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde 3 taksite böldüğüm söylendi. 10.200 olan borcumun aylık 3750 TL şeklinde ödeyeceğim söylendi. Son ödeme tarihim 18 Hazirandı. 20 Haziran günü gerekli ödeme tutarın...
11.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ekstre böldürme işlemi başlattım. Borç tutarım 92.500 TL olup, 55.500 TL’lik kısmı böldürmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm; ilk görüşmelerimde asgari tutarı yatırdıktan sonra kalan tutarın 3 taksi...
Yorumlar