to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ekstre böldürme işlemi başlattım. Borç tutarım 92.500 TL olup, 55.500 TL’lik kısmı böldürmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm; ilk görüşmelerimde asgari tutarı yatırdıktan sonra kalan tutarın 3 taksite bölüneceği ve ilk ödemenin Eylül ayında olacağı söylendi. 15.08.2025 tarihinde 37.000 TL ödeme yaptım ve ekstre böldürme işleminin yasal faizi kartımdan kesildi.
Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstre böldürme işleminin onaylanmadığı bilgisini aldım. Her aradığımda farklı bir temsilciye aktarılacağım söyleniyor fakat bir türlü çözüme ulaşamıyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Talebim, ekstre böldürme işleminin tarafıma söz verildiği şekilde tamamlanmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
3 Ekim - 13 Ekim tarihleri arasında Akbank Axess kartım (son dört hane: 5978) ile yaklaşık 3.715 TL tutarındaki harcamam için mobil uygulama üzerinden ekstre böldürme işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan sonra, hesap kesim ve son ödeme tarihi arasında müşteri hizmetleriyle 2-3 kez görüşüp hem iş...
9 Haziran 2025 de Akbank Axess kredi kartıma ekstre böldür işlemi yaptım 2.60 faiz oranıyla. Müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde 3 taksite böldüğüm söylendi. 10.200 olan borcumun aylık 3750 TL şeklinde ödeyeceğim söylendi. Son ödeme tarihim 18 Hazirandı. 20 Haziran günü gerekli ödeme tutarın...
Akbank Axess kredi kartımı yapılandırmıştım. Toplam borcum 47.200 TL olup, aylık taksitlerim 7.865,20 TL olarak belirlenmişti. 23.10.2025 tarihinde 16.000 TL ödeme yaptım ve toplamda iki taksiti yatırmış oldum. Buna rağmen mobil bankacılıkta halen 16.000 TL’den fazla borç görünüyordu ve gecikmede ol...
15.06.2025 günü Akbank kredi kartı ekstre böldür işlemi yaptım. Hesabımdan, 3.50 oranında kalan tutar kadar, yaklaşık 700 TL para kesildi. Bu işlem 'ekstre böldürme' adı altında gerçekleştirildi. Ardından, müşteri hizmetlerini arayarak teyit almak istedim. Onlar da işlemin gerçekleştiğini, son ödeme...
16 Eylül 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil uygulama üzerinden ekstre böldür başvurusu yaptım. Kartımın son ödeme tarihi geçtiği için dönem işlemlerinde bu işlemi göremedim. Bir gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun gerçekleşmediği bilgisini aldım. Bunun üz...
Yorumlar