Yaşlı Müşterinin Su Faturası 1807 TL’ye Çıktı Haksız Tahsilat İadesi Talebi

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU aboneliği bulunan, yalnız yaşayan yaşlı bir kişi için uzun süredir aylık ortalama 260 TL civarında gelen su faturası Ekim dönemi için olağanüstü şekilde artmış ve 1.807 TL olarak kesilmiştir. Fatura, 06.11.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile bankadan tahsil edilmiş, bu durum da tamamen tesadüfen hesap hareketleri kontrol edilirken fark edilmiştir.

Aynı adreste tek yaşayan, su tüketimi sınırlı olan yaşlı bir insan için bu tutar normal kullanım alışkanlıklarıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Herhangi bir kaçak, arıza, olağanüstü kullanım bildirimi yapılmadığı ve önceki aylar makul seviyelerde seyrettiği halde bir anda bu denli yüksek bir bedel yansıtılması tarafımızca kabul edilebilir değildir.

Ekim dönemine ait bu faturanın, sayaç okuma ve faturalandırma açısından acilen incelenmesini, varsa ölçüm veya sistem hatasının düzeltilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyoruz. Gerekirse ilgili adreste ve sayaçta yerinde inceleme yapılmasını ve tarafımıza yazılı olarak açıklama sunulmasını istiyoruz.