Bilgi Verilmeden Yapılan Pos Hizmet Ücreti Zammı Ve Haksız Tahsilat

Şirketimiz için Akbank'tan POS hizmeti aldık. Ocak ayında 497,62 TL olan hizmet ücretinin bize asla bilgi verilmeden Şubat ayından itibaren 900 TL olarak çekildiğini fark ettik. 14.04.2025 tarihinde derhal POS hizmetini iptal ettik. 03.05.2025 tarihinde ise hâlâ hizmet ücretinin alındığını gördük. Şubemiz ile iletişime geçip durumu izah ettiğimiz halde, 'Nisan ayında açık kalan günlerin ödemelerinin alınması çok normal.' diyerek şikayetimizi kapatmışlar. Önce Mayıs ayı için çekilen tutarın, ardından da bilgi verme zahmetinde bile bulunmadan yapılan yüksek zammın iadesini talep ediyoruz!