Akbank POS'ta Sürpriz Komisyon Artışı Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Uzun süredir Akbank POS kullanıyordum. Aylık 334₺'ye anlaşmıştık, ancak daha sonra komisyon oranlarını yükselttiler. Kapatmak istediğimizde, 6 ay bedava kullanmamızı teklif ettiler ve biz de kabul ettik. İnsanlık hali, 6 ayın dolduğunu unuttuk ve 6 ayın sonunda, son 5 aydır aylık 900₺ kesinti yapılmış. Herhangi bir mesaj, e-posta veya uyarı yapılmadan bu kesintiler gerçekleştirildi. Şu anda aidatsız olarak 1.79 oranla POS veriyorlar. Bizden kesilen ücreti müşteri hizmetleri bankadan geri alabileceğimizi söyledi. Ancak banka müdürü ise geri veremeyeceklerini belirtti. İkisinden biri bizi yanıltıyor. Şu anda POS'u iptal ettik. Fahiş olarak alınan ücretlerin geri iadesini ve POS cihazımın güncel oranlarla tekrar aktifleştirilmesini talep ediyorum.