to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisi olmadığım halde banka tarafından tarafıma sürekli SMS gönderiliyor. Bu mesajlarda bir müşteri temsilcisi telefonu verilerek aramam isteniyor, ancak verilen numarayı aradığımda ulaşılamayan ve bana göre tehlikeli bir hat ile karşılaşıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor...
Uzun süredir Akbank ile adres bilgilerim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kayıtlı adresimi değiştirmek için müşteri hizmetleriyle en az 6-7 kez görüşme yaptım. Her defasında eski adresimin sistemden tamamen silindiği ve yeni adresimin kaydedildiği açıkça söylendi, ancak buna ra...
Akbank ile geçmişte bankacılık ilişkim bulunmuş olsa da, şu an banka nezdinde aktif herhangi bir hesabım veya ürünüm bulunmamaktadır. Buna rağmen bugün Akbank müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sistemlerinde adım ve soyadımın otomatik olarak anons edildiğini fark ettim. 6698 sayılı Kişisel V...
Akbank kredi kartıma ait idari takip dosyası kapsamındaki borcumu Nisan 2020 tarihinde tamamen ödedim ve borcun kapandığına dair dekont ile belgelerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden 5 yıl geçmesine karşın Findeks raporumda hâlâ “idari takip” olarak görünmektedir. Akbank müşteri hizmetleri ile ya...
Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kişisel bilgilerinizde eksiklik var, lütfen en yakın şubeden bilgilerinizi güncelleyip tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte Mudanya Bursa Akbank şubesine giderek müşteri temsilcisiyle...
Bugün Akbank’tan bana ait olmayan bir fatura ve hesap bilgisiyle ilgili SMS aldım. Akbank’ta herhangi bir hesabım yok ve bu bilgilendirme mesajı bana yanlışlıkla gönderildi. SMS’te Vodafone abone no 5426****15 ve 0543****530 numaralı hat için 491,50 TL fatura ödemesiyle ilgili bilgi yer alıyordu. K...
Akbank'tan bugün, telefon numaramın talebim olmadan H**** M**** ismiyle sistemlerine kaydedildiğine dair bir mesaj aldım. Ardından üç adet cep şifre gönderildi ve işlemin bana ait olmaması durumunda 4442525 numarasını aramam gerektiği belirtildi. Mesajda adı geçen H**** M**** ben olmadığım ve Akbank...
Akbank'ta bulunan bütün hesaplarımı kapattım, ancak müşteri bilgilerimin de kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Bu konu için Akbank’ı aradım; ilk aramamda 'tamam, silecek' dediler. Güvenmeyip tekrar aradım, müşteri temsilcisi 'bir saniye' deyip yarım saat bekletti. Sonra tekrar aradığımda ise müşte...
Akbank cep telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, Akbank uygulamasını silmem gerektiğini söyledi. Akbank mobil uygulamayı sildikten sonra güncelleneceğini söyleyip sildiğimde ise hiçbir şekilde giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda şubeye...
Ben numaramın son 4 hanesini değiştirdim. Akbank uygulamasını silmek zorunda kaldım ve geri yükleyip giriş yaptığımda eski numarama kod gidiyor ve ona erişimim yok. Yeni numaramı da Akbank'a yazmıştım uygulama üzerinden. Acil yardim edin. Önemli benim için. Çok hızlı ve olumlu bir şekilde yanıt bekl...
Telefon numaramı değiştirdim, bu sebeple Akbank mobil hesabıma giremiyorum. Aslında yeni telefon numaramı hesaptan çıkmadan önce girmiştim fakat 3D Secure kodu olarak hâlâ eski numaram gözüküyordu. Silmeyi denedim eskisini ama yapamadım, annemin hesabına girmem gerekti. Mecburen çıkış yapmak durumun...
Koskoca Akbank, bana ait olan yasal olarak korunan kişisel verimi neden başkalarında kullanır? Bu iş bu kadar basit ve ucuz mu? Banka olunca anayasal suç işleme özgürlüğü mü var? Akbank'ta bana ait bir hesap yok. Yıllar önce yine böyle bir içeriği ve sonuçları yasal olarak suç olan başkasının kredi...
