to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta Müşteri Bilgilerimin Silinmesi Konusunda Tutarsız Ve Yetersiz Hizmet
Akbank'ta bulunan bütün hesaplarımı kapattım, ancak müşteri bilgilerimin de kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Bu konu için Akbank’ı aradım; ilk aramamda 'tamam, silecek' dediler. Güvenmeyip tekrar aradım, müşteri temsilcisi 'bir saniye' deyip yarım saat bekletti. Sonra tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisi, KVK kapsamında bilgilerinizin silinmesi için şubeye gelmem gerektiğini söyledi. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi neden 'tamam, talep oluşturdum' dedi madem, diye sordum. Yanlış bilgi vermişler dedi. İşte bu yüzden müşteri bilgilerimi sildirmek istiyorum. Liyakat sıfır. Tekrar buradan bir kez daha müşteri bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, KVK’ya şikayet edeceğim, gerekirse avukatımla dava açacağım. Böyle bir hakkım olduğunu biliyorum ve bu işin peşini bırakmayacağım, bilginize…
Hiçbir gelişme yok
Konu: KVKK Kapsamında Kişisel Verilerimin Silindiğine Dair Resmi Teyit Talebi Sayın Yetkili, Daha önce tarafınıza ilettiğim talebim doğrultusunda, Akbank nezdinde bulunan tüm hesaplarımı kapattım ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. KVKK’nın 11. Maddesi gereği, kişisel verilerimin silinmesine ilişkin sürecin tamamlanıp tamamlanmadığı, hangi verilerin silindiği veya hangi verilerin yasal saklama yükümlülükleri gereği muhafaza edilmeye devam ettiği konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum. Kanun’un 13. Maddesi gereği, işbu başvurumun en geç 30 gün içinde yanıtlanmasını arz ederim. Gereğini bilgilerinize sunarım.
Tarafıma habercilik aboneliğiniz iptal edildi diye mesaj geldi ama ben 👇🏻 Sayın Yetkili, Daha önce tarafınıza ilettiğim talebim doğrultusunda, Akbank nezdinde bulunan tüm hesaplarımı kapattım ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. KVKK’nın 11. Maddesi gereği, kişisel verilerimin silinmesine ilişkin sürecin tamamlanıp tamamlanmadığı, hangi verilerin silindiği veya hangi verilerin yasal saklama yükümlülükleri gereği muhafaza edilmeye devam ettiği konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum. Kanun’un 13. Maddesi gereği, işbu başvurumun en geç 30 gün içinde yanıtlanmasını arz ederim. Gereğini bilgilerinize sunarım.
