Akbank Yanlış Kişi Bilgileriyle Telefonumda Sürekli Arama Ve SMS Sorunu

Akbank müşterisi olmamama rağmen yıllardır telefon numaram üzerinden farklı bir kişinin adıyla aranıyor ve SMS alıyorum. Her aramada ben o kişi olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen “sildik, not aldık” denilerek görüşme sonlandırılıyor fakat aramalar ve mesajlar hiçbir şekilde kesilmiyor.

Yaklaşık 5 yıldır farklı içeriklerde, borç/ödeme, kampanya ve bilgilendirme dahil her türlü mesajı alıyorum. Ayrıca ben Akbank’ı aradığımda da sistem beni yine bu yanlış kişi sanıyor ve müşteri numarası ya da şifre talep ettiği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, derdimi doğru düzgün anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Akbank’la hiçbir sözleşmem, hesabım ya da kartım olmadığı halde numaramın bu şekilde kullanılması beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor. Telefon numaramın Akbank sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, yanlış kişiye ait bilgilerin numaramdan ayrıştırılmasını ve bu numara üzerinden aranma ve SMS gönderiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum.