Ghisa Takımda İlk Yıkamada Renk Solması Ve Saygısız Müşteri İletişimi

Qushe Design markasından Instagram hesapları üzerinden Ghisa model bir takım satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce aldım ve sadece bir kez, 2 gün önce yıkamama rağmen kumaşın rengi ilk yıkamada belirgin şekilde soldu. Ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez marka ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak yazışmalarda karşılaştığım üslup son derece kırıcı ve saygısızdı. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun ciddiye alınmadı hem de çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Bu tavır nedeniyle sorunun çözüleceğine dair inancımı büyük ölçüde kaybettim.

Ben, rengi ilk yıkamada bozulan bu Ghisa model takım için değişim talep ediyorum. Aynı zamanda bu şikayeti, başka müşterilerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması ve markanın hem ürün kalitesi hem de müşteri iletişimi konusunda gerekli özeni göstermesi için buradan paylaşmak istiyorum.