to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Troy kredi kartımın hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında mevzuata aykırı olacak şekilde çok kısa bir süre tanımlandığını fark ettim. BDDK düzenlemelerine göre hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında en az 10 gün olması gerekirken, kartımda bu süre 5–6 gün olarak belirlenmiş durumda.
Son ekstreme göre 18 Şubat hesap kesim tarihi, 23 Şubat ise son ödeme tarihi olarak yer alıyor. Ekstreleri kontrol ettiğimde, yaklaşık son 4–5 aydır bu şekilde kısa aralıklarla tarih verildiğini gördüm. Bu nedenle ödemelerimi zorunlu olarak 4–5 gün daha erken yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi olarak zorlayıp mağdur ediyor.
Bu uygulamanın BDDK kurallarına uygun olacak şekilde düzeltilmesini, hesap kesim ve son ödeme tarihleri arasındaki sürenin en az 10 gün olacak biçimde yeniden düzenlenmesini ve son 4–5 aydır yaşadığım mağduriyetin de incelenerek uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess Troy kredi kartımın limiti, yaklaşık 2 yıldır 2.000 TL olarak sabit tutulmakta ve her ay düzenli olarak yaptığım limit artış taleplerim mobil kanaldan sürekli reddedilmektedir. Banka tarafından tarafıma verilen tek gerekçe “puanınız yetersiz” şeklindedir. Aylık net gelirim yaklaş...
Axess Troy kredi kartımın (son dört hane: 7398) başvurusu sırasında bana ilk iki yıl kart aidatı alınmayacağı, sonrasında ise aidat yansıtılırsa iade edileceği bilgisi verilmişti. Kartı yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak bugün hesabıma yaklaşık 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıt...
Akbank'ın fazladan ve gereksiz yere Troy kredi kartı göndermesiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır Akbank Axess Platinum Mastercard kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank genel merkezinden arandım. Beni arayan bayan müşteri temsilcisi, artık kredi kartlarının Troy olar...
Akbank Axess Troy kredi kartı başvurumu yaptığım sırada ekstre kesim tarihimin her ayın 10. Günü olmasını talep etmiştim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait ekstrem, belirlediğim tarihten yaklaşık bir hafta önce, 02.01.2026 tarihinde kesildi. Ekstre tarihinin haberim olmadan öne alınması nedeniyle ...
Akbank Axess Troy kredi kartıma tanımlanan harcama sözüne karşılık 500 TL’lik chip kampanyası nedeniyle mağdur ediliyorum. Aralık 2025’te bu karta başvurdum, kısa süre sonra da iptal talebi verdim. Kartla yaptığım tek harcamanın borcunu ödeyip kapatmak istediğimde, görüştüğüm temsilci borcumu öderse...
Yorumlar