Akbank Axess Platinum müşteri hizmetleri iletişim

26 Ekim 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 1100 TL’nin üzerinde kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi ve sadece bir talep oluşturuldu. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılm...

Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 3914) 2025-2026 dönemi için 1149 TL tutarında yıllık üyelik aidatı, Ekim ayında tarafıma yansıtıldı. Kartımın toplam limiti 1300 TL olmasına rağmen, neredeyse limitin tamamına yakın bir aidat ücreti alınmasını kabul edemiyorum. Aidatın iadesi için he...

Sonu 3658 ile biten Axess Platinum (sarı renkli) kredi kartıma, 10.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıl 8 aydır aktif olarak Konya Karatay şubenize bağlı şekilde kullanmaktayım. Bu ücret dışında herhangi bir ek ücret ya da harcama söz ko...

23.06.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL kart aidatı kesilmiş. Bu tutarı kredi kartı borcu sanıp ödedim, ancak sonrasında detayları incelediğimde aidat olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gününün geçtiği gerekçesiyle herhangi ...

Axess Platinum kredi kartımın son dört hanesi 6570 olan kartımdan, 20.10.2025 tarihinde Adana Ceyhan Şubesi üzerinden 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında bana ücretsiz olduğu belirtilmişti ve bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri...

26.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yaptığım bir harcama sonrası, güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı ve banka hesabıma da erişimim engellendi. 27.09.2025’te, kartımın limiti harcama yaptığım tutarın altına inmemesi gerekirken, 973.000 TL olan limitim 579.000 TL’ye düşürüldü. Hafta sonu old...

20.10.2025 tarihinde saat 19:11’de, Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0415) limitinden “Şenler Ticaret” adına 44.000 TL tutarında bir işlem yapılmış görünmektedir. Kartım kaybolmadı, tamamen benim kontrolümdeydi ve bu işlem için bana hiçbir onay kodu ya da bilgilendirme gelmedi. Ayrıca, ...

17.10.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kartımın müşteri numarası son dört hanesi 7348’dir ve Batman’da kullanmaktayım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin yıllık olarak kesi...

14.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.149 TL üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 8824’tür. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bu kartı genellikle otomatik taksit işlemleri için aktif olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Konu ile ilgili olarak müşteri ...

10.10.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı 2023 yılından beri internet bankacılığı üzerinden kullanıyorum. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, kartımı 6 ay kapatma şartıyla üc...

06.09.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 1.149 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kesilen tutarın bana borç olarak yansıtıldığını ve ödemek zorunda bırakıldığımı belirttiler. Ayrıca, üyelik üc...

28.08.2025 ilk yükleme 26.09.2025 son Bonus yükleme tarihi arasında Akbank Axess kartıma “ilk harcamaya ödül” kampanyası kapsamında toplamda 1225 TL Bonus, parça parça olarak yüklendi. Ancak bonusun kullanım süresiyle ilgili olarak bana herhangi bir SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Süre d...

22.09.2025 tarihinde, sonu 3803 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durumun ardından Akbank Mobil üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidatın iptal edilemeyeceği belirtildi. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum...

22/09/2025 tarihinde, sonu 1761 ile biten Axess Platinum Troy kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, yürürlükteki kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir ...

30.08.2025 tarihinde, Akbank Axess Platinum kartımın (son dört hanesi: 1424) ekstresinde Limasol/Kıbrıs kaynaklı 8,13 dolarlık bir harcama görünüyor. O tarihte Ankara’da bulunuyordum ve Kıbrıs ile hiçbir bağlantım veya işlemim olmadı. Kartım fiziksel olarak da sürekli yanımdaydı, herhangi bir kayıp ...

Ben M******* C****. Akbank Platinum, sonu 6100 ile biten kredi kartımdan 29.09.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında, internet üzerinden yurt dışı kaynaklı “Moka United/ ITX Turke” adlı bir işlemle 22.238,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde tüm kartl...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyordum, ancak aktif olarak ilk kez bu dönem bir alışveriş yaptım. Eylül 2025 döneminde, toplamda 2.630 TL tutarında bir alışverişi üç taksite böldüm. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, ekstre ücreti adı altında 1.926,81 TL gibi yü...

Eylül 2025 döneminde Axess Platinum kredi kartımla chip-para kullanarak yaptığım 150 TL tutarındaki harcama, ekstreye tekrar yansıtıldı. Bu konuda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; chip-para ile alışveriş yapıldığını onayladılar ancak işlemin neden tekrar ekstreye yansıdığına dair bir a...

05 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre boyunca düzenli olarak alışveriş yapmaya devam ettim. Kartımın son dört hanesi 8182’dir. Kart aidatıyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime ...

22 Eylül 2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kartımı çağrı merkezi üzerinden almıştım ve bu zamana kadar böyle bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında K...

20.09.2025 tarihinde, sonu 7987 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin "kart bedeli" adı altında alınmasını kabul etmiyorum. Kartımı Bursa’dan aldım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir bloke veya kullanım kısıtlaması...