Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Eklenen Poliçe Ürünü Nedeniyle 15.147 TL Kesintisinin İadesi Ve Ürün İptali Talebi

profile
24 Nisan 18:15
29

Akbank üzerinden kullandığım bireysel kredi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan AgeSA Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim isimli bir ürün krediye otomatik olarak eklenmiş. Bu ürüne ilişkin bana hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.

4 Mart tarihinde hesabımdan tek seferde 15.147 TL tutarında kesinti yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Detayları incelediğimde bu tutarın, bilgim dışında eklenen AgeSA Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim ürünü nedeniyle çekildiğini gördüm. Ne Akbank ne de AgeSA tarafından bu işlem öncesinde bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. İşlemle ilgili s3008290 poliçe numarasıyla kayıtlı poliçe veya işlem numarasına istinaden itiraz etmek istiyorum.

Onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bu ürüne ait 15.147 TL’lik kesintinin, AgeSA ve Akbank tarafından birlikte değerlendirilerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu ürünün derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir kesinti veya izinsiz ürün tanımlamasının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzeltici işlemlerin yapılmasını istiyorum.

24 Nisan 18:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zorunlu Sigorta Satışı Ve Açıklanmayan Yüksek Kesinti

profile
22 Nisan 16:45
173
Zorunlu Sigorta Satışı Ve Açıklanmayan Yüksek Kesinti
Zorunlu Sigorta Satışı Ve Açıklanmayan Yüksek Kesinti
Zorunlu Sigorta Satışı Ve Açıklanmayan Yüksek Kesinti
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme, Cayma Hakkı İhlali Ve %75 Kesinti Şoku 10 Bin TL İadesi Talebi

profile
16 Şubat 21:30
1.040

Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi İptal Ve İade Talebi

profile
23 Nisan 00:20
22
Benzer Şikayet Yaz