Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucumda Ses Sorunu Ve Çözüm Sorumluluğu Belirsizliği

profile
24 Nisan 17:04
2

17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uğur marka 8274 model derin dondurucu satın aldım. Cihazın kurulumu yapıldıktan sadece bir gün sonra cihazdan belirgin şekilde rahatsız edici seviyede ses gelmeye başladı.

Garanti kapsamında olduğu için yetkili servis ile görüştüm, eve gelip cihazı kontrol ettiler ve ses seviyesini ölçüp fabrikaya bildirdiler. Fabrikadan gelen dönüşte, ürünü internet üzerinden aldığım için sorunun taşıma yapan kargo firmasında kaynaklı olabileceğinin sadece varsayım olarak iletildiğini, bu nedenle aldığım firma ile görüşmem gerektiğini söylediler ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise, konuyla yetkili servisin ilgilenmesi gerektiğini ifade ettiler. Sonuç olarak üretici ve satıcı firma arasında bırakıldım ve ortada kalan taraf ben oldum, sorunum çözülmedi.

Garanti kapsamındaki ürünüm için yetkili firmanın ürün değişimi yapmasını ve sorunsuz çalışan bir cihazla değişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.

24 Nisan 17:40 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şevket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 14:28
993
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Kapı Kolu Ve Soyulma Sorunlarına Ücret Talebi
5
Eyyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 14:57
639
"Teşekkür ederim ilgi ve alakanızdan dolayı"
1
Hava sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucumun Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
21 Temmuz 2025 09:28
1.350
Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucumun Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucumun Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucumun Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucumun Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
+3
garanti-kapsamindaki-derin-dondurucumun-arizasi-ve-servis-surecinde-yasadigim-magduriyet-4.jpg
Tüm Uğur Soğutma Derin Dondurucu Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Uğur Soğutma Kategorileri