Axess Platinum Kartımdan Yetkisiz Ve Geriye Dönük Kampanya Kesintileri İadesi Talebi

Akbank müşterisiyim (Hesap No: 0185-0330**) ve sonu 0887 ile biten Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartım üzerinden “harcama sözü kampanya ücreti” veya “kampanya iptal bedeli” adı altında, bilgim, onayım ve şeffaf bir bilgilendirme olmadan sürekli olarak kesintiler yapılmaktadır.

Ekstrelerimi detaylı incelediğimde bu durumun sadece son aya özgü olmadığını, geçmiş dönemlerde de geriye dönük olarak kartımdan haksız tahsilatlar yapıldığını tespit ettim. Bankanızın müşteriyi eksik bilgilendirerek uyguladığı bu geçmişe dönük ve tekrarlayan kesintiler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca açıkça “haksız şart” niteliği taşımaktadır.

Hem son dönemde hem de geçmiş ekstrelerimde benden haksız yere kesilen tüm “harcama sözü / kampanya iptal” bedellerinin ivedilikle tespit edilip, sonu 0887 ile biten kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, geriye dönük kesilen tüm ücretlerin iadesi için geçmiş ekstrelerimle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Akbank ile olan tüm aktif hesaplarımı iptal edeceğimi bildiririm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum...