Emekli Maaşı Kampanyasından Doğan 833 TL Borcunun İptali Ve Açıklama Talebi

Akbank’tan emekli maaşı aldığım dönemde 2023 yılında fatura kampanyasına dahil oldum. Daha sonra maaşımı ve çalıştığım bankayı değiştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kampanyaya dair herhangi bir borç ya da ek bir yükümlülük olduğuna ilişkin bana açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Yakın zamanda kredi kartı ekstreme 833 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, geçmişteki emekli maaşı ve fatura kampanyasından kaynaklandığı söyleniyor. Kampanyaya katıldığım dönemde böyle bir bedel ödeneceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir taahhütname ya da benzeri bir evrak da imzalamadım.

Şikayetimi ilettikten sonra tarafıma, SGK emekli maaşı kampanyası talebimin otomatik fatura ödeme talimatlarının iptali gerekçesiyle reddedildiğini belirten bir e-posta gönderildi. Ancak kampanya reddediliyorsa bunun zamanında ve açık şekilde bildirilmesi, yıllar sonra kredi kartı ekstresine toplu ve sürpriz bir borç yansıtılması yerine o tarihte gerekli işlemlerin yapılması gerekirdi.

Hiçbir dönem için uyarı ve hatırlatma yapılmadan, üzerinden yıllar geçtikten sonra kartıma kampanya kaynaklı borç yansıtılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu 833 TL’lik tutarın iptal edilmesini, kredi kartı hesabımdan silinmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.