Ana Sayfa
Akbank
Axess Platinum
Akbank Axess Kartında Onaysız Limit Düşüşü Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35039389

Akbank Axess Kartında Onaysız Limit Düşüşü Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emre

30 Ocak 18:39

1.812

Akbank Axess kredi kartımın limitinde, benim bilgim ve onayım olmadan ayın 29’unda ani bir şekilde limit düşüşü yapıldı. Sabah limitim normal görünürken, kısa bir süre sonra limitimin eski, daha düşük seviyeye çekildiğini fark ettim ve bu işlemle ilgili o an hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma SMS dahi gelmedi. Limitim düşürüldükten yaklaşık bir gün sonra bilgi verildi.

Kredi kartımı aktif olarak kullanan, ödemelerini yapan bir müşteriyim. Yapılan bu haber verilmeyen limit düşüşü, alışveriş ve ödemelerimi olumsuz etkiledi, planladığım harcamalarımda ve taksit ödemelerimde mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kendisi de limit düşüşü yapılırken bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına şaşırdığını ifade etti.

Hiçbir gecikme veya olumsuzluk bilgisi paylaşılmadan, onayım olmadan ve zamanında bilgilendirme yapılmadan limitimin düşürülmesini kabul etmiyorum. Axess kredi kartımın limitinin, mağduriyetimin giderilmesi adına derhal eski haline getirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Volkan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Kartımın Limiti Haberim Olmadan Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Öykü

Akbank

31 Ekim 2025 17:58

3.579

Akbank Axess kredi kartımın limiti 2 gün önce hiçbir talebim olmadan 250.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşüyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin şube tarafından yapıldığını söylediler, ancak şubeyle görüştüğümde onl...

akbank-axess-kartimin-limiti-haberim-olmadan-dusuruldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Akbank Axess Kart Limitim Onaysız Ve Ani Şekilde Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serkan

Akbank

19 Aralık 2025 13:02

4.117

Akbank Axess kredi kartımın limiti, otomatik limit artırım talebim bulunmasına rağmen 2 gün önce hiçbir onayım ve talebim olmadan 250.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşüyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 7236...

2 Destek

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurusunda Belirsizlik Ve Mağduriyet

Cahit

Akbank

18 Kasım 2025 18:39

2.522

Akbank’a Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle kart tanımlanamayacağı, limitlerimi düşürmem halinde başvurunun onaylanacağı bildirildi. Bu nedenle diğer bankalardaki limitlerimi düşürdüm. Ancak Akbank, bu k...

Bilgim Dışında Kredi Kartı Limit Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hasan

Akbank

22 Aralık 2025 13:30

3.025

Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...

bilgim-disinda-kredi-karti-limit-artisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı Limitim İzinsiz Düşürüldü Mağdur Oldum

Fatih

Akbank

17 Mayıs 2025 16:31

6.687

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımın limiti 50.000₺ iken, herhangi bir limit düşürme talimatım ve bilgim olmadan kartımın limiti 25.000₺'ye düşürüldü. Banka, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapma zahmetinde bulunmadı. Mevcut kullandığım kartta şu an -19.499₺ yazıyor ve...

1 Destek

1 Yorum