Axess Kart Üyelik Ücretine Koşulsuz İade Ve Haksız Şart İtirazı

Akbank’a ait sonu 3162 ile biten Axess kredi kartımın bu ayki hesap ekstresini incelediğimde, 01.05.2026 tarihinde kartıma 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. En az 3 yıldır kullandığım bu karta ilişkin böyle bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartı uzun bir süre iptal etmemem şartıyla yalnızca 500 TL iade edebileceklerini, kalan tutarın iade edilmeyeceğini ilettiler. Üyelik ücreti iadesinin herhangi bir şarta bağlanmasını, özellikle de kartı uzun süre iptal etmemem koşuluna bağlanmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı olmadan standart sözleşmelere konulan bu tür kart aidatı hükümlerinin haksız şart niteliğinde olduğu da bilinmektedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin yargı kararları bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan üyelik ücreti olarak alınan 1.329,50 TL’nin ve varsa bu tutar üzerinden işleyen faizlerin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, kartımdan tahsil edilen bu üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı, konunun yasal yollardan takibini yapacağımı bilgilerinize sunar, şikayetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.