Artı Para Limitinin Gerekçesiz Düşürülmesi Ve Yeniden 27 Bin TL’ye Yükseltilmesi Talebi

Akbank’ta annem S***** G**’ün Tekirdağ’daki maaş vadesiz hesabına tanımlı Artı Para limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan 27.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumu yaklaşık 8 gün önce fark ettik.

Annemin maaş hesabı olmasına rağmen, gelirinde herhangi bir azalma ya da değişiklik olmamasına karşın bu kadar ciddi bir limit düşüşü yapılmasını kabul edemiyoruz. Banka tarafından öncesinde ne SMS, ne arama, ne de e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında şube ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece konu geçiştirilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hesapta eksi bakiye görünmekte ve Artı Para limiti 10.000 TL olarak görünmektedir.

Annem S***** G**’ün maaş hesabındaki Artı Para limitinin, gerekçesiz şekilde düşürülmeden önceki hali olan 27.000 TL’ye tekrar yükseltilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde annemin maaş hesabını Akbank’tan başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğim.