to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetlerinden yaklaşık 10 Nisan tarihinde arandım ve Axess kredi kartıma bağlı olarak, 1 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde ayda 500 TL olmak üzere 3 ay boyunca toplam 1.500 TL chip-para yükleneceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek başka bir bankadaki otomatik ödeme talimatımı iptal edip Akbank üzerinden yeni talimat verdim.
Daha sonra farklı bir görüşmede müşteri hizmetlerini arayarak chip-paraların ne zaman yükleneceğini sorduğumda, böyle bir kampanyanın sistemlerinde görünmediği ve aslında böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Bunun üzerine, ilk görüşmede söylenenlerin teyidi için ses kaydının dinlenmesini talep ettim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım.
18 Nisan’da bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine ve bu süre içinde 3 kez arayıp tarafıma geri dönüş yapılmadığını belirtmeme rağmen hâlâ herhangi bir yanıt alamadım. Her aradığımda sadece kaydın görüldüğü, acil not düşüldüğü ve 48–72 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bu sözler yerine getirilmiyor.
Telefon görüşmesinde tarafıma aktarılan kampanya kapsamında vaat edilen toplam 1.500 TL chip-paranın eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili net ve yazılı/kalıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartım üzerinden 15–22 Şubat 2026 tarihleri arasında, müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün aranarak otomatik fatura ödeme talimatı vermem için çeşitli teklifler sunuldu. Sürekli aranmaktan bıktığım için sonunda üç adet faturamı otomatik ödeme talimatına bağladım. Görüşm...
17 Kasım tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve iki adet telefon faturama otomatik ödeme talimatı vermem halinde 500 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Görüşme üzerine talimatlarımı mobil bankacılık üzerinden oluşturdum ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen chip-paralarım he...
Akbank banka kartım için Ocak sonu – Şubat başı gibi Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, 1 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde 500 Chip Para, 2 adet otomatik ödeme talimatında ise 1000 Chip Para yükleneceği söylendi. Ben de özellikle verdiğim faturaya ait numaranın kampa...
Akbank kredi kartı kampanyası kapsamında, 18 Aralık 2025 tarihinde çağrı merkezi tarafından aranarak üç adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde 1.500 TL chip-para yükleneceği sözü verildi. Bu görüşmeye istinaden kredi kartı başvurusu yaptım ve talimatlarımı oluşturdum; ancak kampanya kapsamında ...
Akbank Axess kredi kartım için Eylül ayı civarında banka tarafından telefonla arandım ve 12 ay boyunca aylık 3.000 TL harcama yapmam durumunda her ay 800 TL chip-para kazanacağım söylenerek bu vaatle kredi kartı verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve kullanmaya başladım. Aradan yaklaşık...
Yorumlar