Akbank'tan Söz Verilen 10.000 TL Emekli Promosyonunun Ödenmemesi

Akbank ile SGK emeklisi olarak Nisan 2026 civarında 10.000 TL emekli promosyonu karşılığında 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermek üzere anlaştım. Elektrik, su, telefon ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatlarını verdim ve faturalarım yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bu talimatlar üzerinden ödeniyor olmasına rağmen, taahhüt edilen 10.000 TL promosyon tarafıma yatırılmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine hem müşteri hizmetleri hem de ilgili kanallardan başvuru yaparak şikayet oluşturdum; ancak başvurum reddedildi ve promosyonum yine ödenmedi. Verilen sözün tutulmaması ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti.

Akbank’ın Nisan 2026’da tarafıma belirtilen şartlar doğrultusunda 10.000 TL emekli promosyonunu eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim için faiz ve gerekli diğer giderlerin de sağlanmasını talep ediyorum.