Akbank’tan Taahhüt Edilen 10.000 TL Promosyon Ödenmedi

Mart ayında Akbank üzerinden emekli maaşı promosyonu için başvuruda bulundum. Şart olarak 11 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem istendi, ben de bu talimatların hepsini oluşturdum. Buna rağmen 10.000 TL olarak taahhüt edilen promosyon ödenmedi.

Banka, promosyonu ödememek için bazı faturalar için “fatura bedeli ödenmemiş, fatura çıkmamış” gibi gerekçeler öne sürüyor. Diyelim ki 2 fatura için bu bahaneleri söyleyebiliyorlar, peki geri kalan 9 talimatın hepsinin iptal edilmiş olması ciddi bir tutarsızlık ve bana göre tam bir komedi. Tüm süreçte şube, müşteri hizmetleri ve diğer kanallarla defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, verilen sözler yerine getirilmedi.

Akbank’ın emekli maaşı promosyonu için başvururken tarafıma taahhüt ettiği 10.000 TL promosyon bedelini eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırmasını talep ediyorum.