Akbank'tan Söz Verilen Ek 10.000 TL Promosyonun Ödenmemesi

Akbank ile emekli maaş promosyonumu yenilerken 30 Mart 2026 tarihinde banka tarafından bana 20.000 TL Nakit promosyon ödeneceği, ayrıca bir adet otomatik ödeme talimatı verirsem ek olarak 10.000 TL daha promosyon yatırılacağı açıkça söylendi. Bu kapsamda 20.000 TL promosyon hesabıma yatırıldı ancak verilen söz gereği ek ödenmesi gereken 10.000 TL tarafıma hala ödenmedi.

Şart olarak istenen otomatik ödeme talimatını İzmir su faturam için tanımladım ve bu talimat üzerinden faturalarım 2 dönemdir otomatik olarak ödeniyor. Buna rağmen ek 10.000 TL promosyon için defalarca başvurmama rağmen sonuç alamadım. Şikayet kaydı açtıklarını, beni arayacaklarını söyleyip yaklaşık iki haftadır oyalıyorlar, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Ben, promosyon yenileme aşamasında açıkça belirtilen ve hak ettiğim ek 10.000 TL promosyon tutarının, verilen söz doğrultusunda en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.