to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmem, ödenmemiş borcum veya kredi notumla ilgili olumsuz bir durumum olmadı. Buna rağmen ihtiyaç kredisi sürecimde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Dün Akbank mobil bankacılık üzerinden 104 bin TL’lik ihtiyaç kredisi limitim görünüyordu ve bu limitin 50 bin TL’lik kısmını kullandım. Bugün aynı kanal üzerinden kalan 54 bin TL’yi kullanmak istediğimde ise kredi başvurum onaylanmadı. Dün aktif olan limitimin bugün hiçbir açıklama yapılmadan fiilen kapatılmış olmasını anlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel müdürlüğün onay vermediği, kendilerinin de detaylı bilgi göremedikleri söylendi. Kredi notum düşük değil, bankayla uzun süredir sorunsuz çalışan bir müşteriyken, böyle belirsiz ve açıklamasız bir ret kararıyla karşılaşmak son derece rahatsız edici.
Akbank’tan, kalan kredi limitimin onaylanmasını ve bu ani limit iptalinin net, anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Eğer kredi hiçbir şekilde onaylanmayacaksa, mevcut borcumu en kısa sürede kapatıp banka ile bir daha çalışmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Akbank müşterisi olarak uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir icra, yasal takip veya benzeri olumsuz bir sürecim olmadığı halde ihtiyaç kredisi başvurularımın gerekçesiz şekilde reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Akbank üzerinden iht...
Akbank’ın mobil uygulamasında 0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi tanımlandığını gördüm. 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bu krediyi kullanmak için başvurmak istediğimde ise sistem üzerinden kredi kullandırılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, “Her müşterimize vermiyoruz” şeklinde b...
25 Mart 2026 tarihinde Akbank’ın 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi için başvuru yapmak amacıyla müşteri oldum. Önce mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istedim; ancak uygulama üzerinde bu krediyi göremediğim için çağrı merkeziyle devam etmek zorunda kaldım. Bu süreçte 5–6 farklı müşteri te...
Akbank’ta 2.000 TL kredi kartı limitim, 2.000 TL ek hesabım ve 1.900 TL de ihtiyaç kredisi son taksitim bulunuyor. Yani henüz ödeme günü dahi gelmemiş, toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında bir borcum var. Buna rağmen hiçbir limit ve kredi talebim onaylanmıyor. Kredi kartı limitimin 5.000 TL’ye yüks...
Akbank Mobil üzerinden dün akşam ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulamada yeni müşterilere özel olarak %0,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası gördüm. Bunun üzerine yeni müşteri oldum, hesap açtım ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bu kampanyanın geçerli olduğu teyit edildi...
Yorumlar