Akbank Reklamı Yanıltıcı Ve Açıklama Sunulmadan Kredi Reddi

Akbank’ın her yerde yayımlanan ihtiyaç kredisi reklamlarına güvenerek dün Akbank’a üye oldum. Reklamlarda sunulan kredi imkânlarından faydalanacağımı düşünerek mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisine başvurdum, ancak hiçbir açıklama yapılmadan sadece “olumsuz” yanıtı verildi ve bir kuruş bile kredi kullandırılmadı.

Kredi notum iyi olmasına rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan başvurunun reddedilmesini hem yanıltıcı hem de müşteri açısından yıpratıcı buluyorum. Madem kredi verilmeyecek, bu durum üye olmadan önce net şekilde belirtilmeli veya en azından “şu kadar tutar verebiliriz” ya da “hiç veremeyiz” gibi açık bir bilgi paylaşılmalıydı. O kadar uğraşıp üye olup tüm bilgileri paylaşıyoruz, sonunda hiçbir faydasını görmüyoruz.

Reklamlarda vadettiğiniz kredi imkânlarının tarafıma sunulmama gerekçesinin açıklanmasını ve başvurumun gerçekçi ve şaffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.