İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı, Tekrarlayan Gecikmeler Mağdur Ediyor

Dün öğle saatlerinde Trendyolmilla’dan iki ürün için toplam 1.526,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi aynı gün içinde iptal ettim ve Trendyol uygulamasında iadenin gerçekleştirildiği, ödemenin bankaya iletildiği açıkça görünüyor. Ancak İş Bankası hesabıma bu tutar hâlâ geri yatmadı.

Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve iade ödemesi yine aynı şekilde gecikmişti. Normalde aynı gün içinde yatan iadelerin, tekrar tekrar sorun çıkarması beni mağdur ediyor. Bu işlem için şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü süreçte herhangi bir hata bilgisi ya da engel görünmüyor, sadece para hesabıma yansımıyor.

İptal edilen bu işlemle ilgili 1.526,97 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu tür tekrar eden gecikmelerin nedenleri hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.