Hayat Su Online Ödemesi Alındı, Kapıda Nakit Tekrar İstendi Ve Yanlış Marka Su Verildi

3 Ekim tarihinde Hayat Su’nun online sistemi üzerinden kredi kartımla 170 TL tutarında ödeme yaparak su siparişi verdim. Teslimata gelen görevli, eşime kapıda ödeme yapılmadığını söyleyerek nakit 170 TL daha alıyor, buna karşılık Abant Su getiriyor ve sistemde de Hayat Su siparişim teslim edilmiş görünüyor. Yani hem online kredi kartı ödemesi alınmış, hem de kapıda nakit ödeme alınıp farklı bir marka su bırakılmış oluyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ne bayiye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar köklü ve güvenilir gördüğüm Hayat Su markasına bu yaşananlar hiç yakışmıyor ve ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Online olarak ödediğim 170 TL’nin ve kapıda nakit olarak alınan 170 TL’nin iadesini, kendi Hayat Su damacanamın bana geri getirilmesini ve bundan sonra ilgili bayiyle çalışmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Şikayetimin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.