Kısa Sürede Pilling Yapan Çarşaf Takımının Hijyen Gerekçesiyle İadesi Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Pinarhome adlı mağazadan satın aldığımız çarşaf takımı 2 Eylül’de sipariş verilip 3 Eylül’de teslim edildi ve sadece 1 haftalık kullanım sonrasında portlanma yaptı, tüy toplamaya başladı. Ürünü normal şartlarda kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı.

Ürün ilanında pamuk saten olarak belirtilmiş olmasına rağmen gelen çarşafın dokusu ve kalitesi kesinlikle pamuk sateni yansıtmıyor. Ürün hem vaat edilen özelliklere uymuyor hem de kısa sürede deforme oluyor.

Bu nedenlerle doğal olarak iade talebinde bulunduk; ancak ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle iademiz reddedildi. Ayıplı bir ürün için bu gerekçeyle iadenin kabul edilmemesini ve Hepsiburada’nın satıcının arkasında durup bizim yaşadığımız mağduriyetin arkasında durmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve kesinlikle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.