to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan İzinsiz İhtarname Masrafı Kesintileri Ve Tam İade Talebi
Akbank Demetevler şubesindeki 0323‑0192619 numaralı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “ihtarname masrafı” adı altında para kesintileri yapılmaktadır. 05.02.2026 tarihinden bu yana, şu ana kadar 4 kez olmak üzere toplam 165 TL tutarında kesinti gerçekleşti. Hesabıma her para yatırdığımda, 032657193 ve 035101952 ihtarname numaralarıyla tekrar tekrar tahsilat yapıldığını görüyorum. Şu anda hesabımda herhangi bir gecikme bulunmamasına rağmen bu kesintiler devam ediyor; ayrıca gecikme yaşadığım dönemde de bana herhangi bir ihtarname iletilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintilerin ne olduğu, ne kadarlık bir tutar üzerinden ve ne kadar süre daha devam edeceği konusunda net bir bilgi veremediler. Bankanın kendi çalışanlarının bile açıklayamadığı bu kesintilerin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan alınmasını son derece usulsüz ve güvensiz buluyorum. Bu durum nedeniyle Akbank hesabıma para yatırmaya dahi çekinir hâle geldim.
Akbank tarafından, hesabımdan “ihtarname masraf ücreti” adı altında yapılan tüm kesintilerin ivedilikle incelenerek tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Akbank ile olan hesabımı kapatacağımı ve BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm resmi merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.
Akbank hiçbir bilgilendirme yapmadan hala kesinti yapmaya devam ediyor bari açıklama yapın şu kadar borcun var şu sürede ödemen lazım gibisinden hiç kimse bir şey bilmediğini iddia ediyor ama para kesilmeye devam ediyor bu nasıl bir iştir mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
