to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Bursa/Mustafakemalpaşa şubesindeki hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” adı altında para kesintileri yapılmaktadır. Son iki gündür, hesabıma para yatırdıkça akşam saat 20:30 civarında otomatik olarak 70,45 TL, 0,61 TL ve 21 TL olmak üzere toplamda 92,06 TL tutarında üç ayrı kesinti gerçekleşti. Kesintilerin dekont açıklamasında “030721460 numaralı ihtarnamenin masraf tahsilatı” ifadesi yer almaktadır. Hesap numaramın son 4 hanesi: 3713’tür.
Bu durumun neden yaşandığına dair müşteri hizmetleriyle ve şube ile defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri herhangi bir borcumun olmadığını belirterek yardımcı olmadı. Şubede ise geçmişten kalan Artı Para ve kredi borcumun gecikmesiyle ilgili bir tahsilat yapıldığı, ancak borç havuzunda bir borcumun görünmediği ve bundan sonra kesinti olmayacağı söylendi. Fakat aynı gün tekrar 21 TL hesabımdan çekildi.
Hesabımdaki paranın, bilgi verilmeden ve gerekçesi tam olarak açıklanmadan otomatik olarak çekilmesini kabul etmiyorum. Yapılan tüm kesintilerin iadesini ve varsa borcumun detaylı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Akbank Kazımkarabekir şubesindeki hesabımdan, “obs aracılığı ile takip masrafı” adı altında 63,53₺ tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamad...
06.11.2025 tarihinde Akbank hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, “Artı Para Borcu” adı altında bilgim dışında üç adet obs aracılığıyla takip masrafı tahsilatı (ihtarnameler: 036624639, 035252326, 033851490) yapılmıştır. Bankaya olan borcumu iki ay önce tamamen ödemiştim ve hesabımda da p...
Otomatik fatura talimatı vermek için Akbank hesabı açtım ve bir miktar para yatırdım. Aynı gün Akbank hesabımdan haberim/iznim olmadan 2 kere "obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı" adı altında para kesintisi yapılmıştır. İadesi ve sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım sebebini bulam...
29.09.2025 tarihinde saat 20:40 civarında Akbank internet bankacılığı üzerinden maaş hesabıma yatırdığım paranın, aynı akşam “obs ihtarname masrafı” adı altında üç parça halinde toplam 11.930 TL’sinin çekildiğini gördüm. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme, uyarı veya açıklama almadım. Hesabımda ...
02.10.2025 tarihinde Akbank Gaziantep Değirmiçem Şubesi'ndeki vadesiz hesabımdan “obs ihtarname” adı altında, müşteri numaramın sonu 0809 69 olan hesabımdan toplamda 332 TL tutarında 3 ayrı ücret kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir dava, yasal takip veya benzeri bir durumum olmamasına rağmen, bu ücr...
Yorumlar