to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma Axess kredi kartı gönderildi. Uzun süredir bankayı aktif olarak kullanmıyorum ve herhangi bir kart talebinde bulunmadığım halde, 14 Şubat 2026 tarihinde ev adresime kurye ile kart gönderildi. İlk adresime gelen kartı kabul etmeyip iade ettim.
Buna rağmen banka, bu kez İstanbul Silivri’deki ikinci adresime aynı kartı tekrar göndermiş ve babamın konudan haberi olmadığı için kurye kartı babama teslim etmiş. Şu an kart hâlâ kurye zarfında, açılmamış şekilde duruyor ve kesinlikle hiçbir şekilde kullanılmadı.
Onayım olmadan, bilgilendirme yapılmadan ve açık talebim bulunmamasına rağmen kart gönderilmesini hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum. Akbank’ın adıma gönderilen bu Axess kartının acilen iptal edilmesini, bankadaki tüm üyeliğimin ve müşteri ilişkimin sonlandırılmasını ve bu izinsiz kart gönderimiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımı güvenlik nedeniyle müşteri temsilcisini arayarak kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında kartım kayıp olarak sisteme işlendi, yeni kartın basılacağı ve tarafıma gönderileceği söylendi. Hatta bir referans numarası SMS olarak iletilip aynı gün şubeden ...
02.01.2026 tarihinde ve sonrasında bankam Akbank’a ait Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Uber adıyla birkaç kez toplam 7.779,59 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Benim Uber hesabım yok, daha önce de hiçbir şekilde Uber uygulamasını kullanmadım ya da bu firmaya yönelik yasal bir har...
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım Axess kartımın son kullanma tarihi doldu ancak banka tarafından tarafıma yeni kart gönderilmedi ve şu an yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum. Hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Akbank kartımı sistemden tamamen iptal etmiş gö...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında 61.000 TL tutarında bir para çekildi. Benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan gerçekleşen bu işlemde, normalde alışveriş yaparken güvenlik kodu gelmesi gerekirken bu işlemde herhangi bir güvenlik doğrulaması yapılmamış. Bu durumun bank...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 8 yıllık Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihinde, hiçbir şekilde tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan kredi kartımın sözleşme eksikliği gerekçesiyle kullanıma kapatıldığını, 20.01.2026 tarihinde ise kartımın sistemden tamamen silindiği...
Yorumlar