Akbank'tan Faizsiz Kredi Vaadi Yerine Haksız Ücret Ve Faiz Kesintileri

Akbank’ta hem kredi kartı hem de hesap kartı üzerinden yaklaşık bir yıla yakındır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana faizsiz kredi verileceği vaat edilerek hesap açtırıldı, ancak hiçbir şekilde faizsiz kredi verilmedi, bunun yerine sadece bir çip para/Bonus kampanyasına dahil edildiğimi öğrendim. Bu kampanyanın da birkaç ay, yaklaşık altı ay kadar süreceği söylendi ve hesaplamalarıma göre nisan ayında bitecekti.

Nisan ayında bankayı aradığımda kampanya bitişini bu kez ağustosa ötelediklerini söylediler. Bu süreçte kartımla herhangi bir harcama yapmadığım halde, “harcama sözü” gibi bir kampanyadan ücret kesildiğini ve benim isteğim dışında kendi kendilerine beni sürekli kampanyalara dahil ettiklerini fark ettim. Söz konusu kampanyaya özel olarak bir kayıt yapmadım, onay vermedim.

Üstelik bu kesilen borcun üzerine faiz de işletilmiş. Banka tarafından ne bu borçla ne de işleyen faizle ilgili tek bir kez bile aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli önüme yeni bahaneler ve ekstra borçlar çıkarılıyor, başta verilen sözlerin hiçbiri tutulmuyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Akbank ile tüm ilişkimi sonlandırmak istiyorum. Bana vaat edilen faizsiz kredinin neden verilmediğinin, hangi kampanyalara hangi onayla dahil edildiğimin ve kartlarıma yansıtılan haksız ücret ve faizlerin detaylıca incelenerek tamamen iptal edilmesini, kart ve hesaplarımın talebim doğrultusunda sorunsuz bir şekilde kapatılmasını talep ediyorum.