to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta hem kredi kartı hem de hesap kartı üzerinden yaklaşık bir yıla yakındır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana faizsiz kredi verileceği vaat edilerek hesap açtırıldı, ancak hiçbir şekilde faizsiz kredi verilmedi, bunun yerine sadece bir çip para/Bonus kampanyasına dahil edildiğimi öğrendim. Bu kampanyanın da birkaç ay, yaklaşık altı ay kadar süreceği söylendi ve hesaplamalarıma göre nisan ayında bitecekti.
Nisan ayında bankayı aradığımda kampanya bitişini bu kez ağustosa ötelediklerini söylediler. Bu süreçte kartımla herhangi bir harcama yapmadığım halde, “harcama sözü” gibi bir kampanyadan ücret kesildiğini ve benim isteğim dışında kendi kendilerine beni sürekli kampanyalara dahil ettiklerini fark ettim. Söz konusu kampanyaya özel olarak bir kayıt yapmadım, onay vermedim.
Üstelik bu kesilen borcun üzerine faiz de işletilmiş. Banka tarafından ne bu borçla ne de işleyen faizle ilgili tek bir kez bile aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli önüme yeni bahaneler ve ekstra borçlar çıkarılıyor, başta verilen sözlerin hiçbiri tutulmuyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Akbank ile tüm ilişkimi sonlandırmak istiyorum. Bana vaat edilen faizsiz kredinin neden verilmediğinin, hangi kampanyalara hangi onayla dahil edildiğimin ve kartlarıma yansıtılan haksız ücret ve faizlerin detaylıca incelenerek tamamen iptal edilmesini, kart ve hesaplarımın talebim doğrultusunda sorunsuz bir şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın kredi kartı ve mevduat hesabı müşterisiyim ve yaklaşık 1–2 yıldır bankanın tutumundan son derece rahatsızım. Kredi kartı başvuru sürecinde her şey sorunsuz ilerlerken, sonrasında faiz ve çeşitli adlar altında fazladan ücret çekimleri yapıldığını fark ediyorum. Faiz ve ek kesintilerle ilgil...
Akbank’ta hesabıma tanımlanan faizsiz Artı Para kampanyası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ekim ayında, “ayın son 10 günü, yani 21–31 Ekim tarihleri arasında Artı Para limitinizi faizsiz kullanabilirsiniz” şeklinde açıkça ifade edilen bir kampanyaya dahil edildim. Kampanyaya katılmadan önce de...
Akbank’a ait Axess kredi kartım ilk tanımlandığında yıllık kart aidatı olmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, yıl sonunda ekstreme kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve kart aidat tutarı kadar çip para yüklendi, ancak bu kez de kartı her ay b...
Akbank kredi kartını iptal etmek için canlı destek üzerinden temsilci ile görüşme sağladım. Kartın iptalini talep ettiğim halde kartın iptali gerçekleşmemiştir. Temsilcinin 7 gün içerisinde kartın iptalinin gerçekleşeceğini belirtmesine rağmen 7 günden fazla bir zamandır kart iptal olmamıştır. Akba...
Akbank Axess kredi kartıma son bir ay içinde yansıtılan borçlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartı ilk kullandığımda borcum yaklaşık 2.000 TL civarındayken, zaman içinde 3.270 TL ödeme yaptım ve buna rağmen borcumun bittiğini göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “chip-para harcam...
Yorumlar