Akbank'tan Anlamsız Ve Sessiz Otomatik Aramalar

444 2 525 numaralı Akbank hattından son birkaç gündür arka arkaya aramalar alıyorum. Bugün üç kez, dün üç kez, önceki gün ve daha önceki gün de birer kez arandım. Aramalar mesai saatleri içinde gerçekleşiyor. Telefonu açtığımda ise hiçbir ses gelmiyor, herhangi bir iletişim olmadan görüşme sonlanıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de gereksiz yere kuşkuya yol açıyor; hatta herhangi bir sorun olup olmadığını anlamak için mobil bankacılıktan hesabımı kontrol etmek zorunda kaldım.

Benzer şikayetlerin internette de çokça dile getirildiğini gördüm. Otomatik aramalar süreçleri kolaylaştırmak için kullanılabilir; ancak bu şekilde anlamsız ve rahatsız edici aramaların yapılmaması gerekiyor. Akbank’tan, bu tür lüzumsuz aramaların durdurulmasını ve otomatik arama sistemlerinin daha verimli ve müşteri odaklı çalışmasını talep ediyorum.