Akbank'tan Sürekli Anlamsız Aramalar Ve Sorunlu Müşteri Hizmeti

Bir haftadan uzun süredir Akbank’ın 444 2 525 numaralı hattından günde defalarca aranıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu aramalar bazen bir, bazen iki-üç kez tekrarlanıyor. Telefonu açtığımda ise 4-5 saniye boyunca hiçbir ses gelmiyor ve çağrı sonlandırılıyor. Ne bir açıklama var, ne de otomatik bir bilgilendirme. Akbank’ta sadece eski bir hesabım var, hiçbir kart şifrem yok ve banka ile hiçbir işlemim yok. Buna rağmen sürekli ve ısrarla aranmak ciddi anlamda rahatsız edici bir durum haline geldi.

Telefon numaram: 0531*******81. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart şifresi olmadan temsilciye bağlanamıyorum. Kayıp/çalıntı departmanına aktarıldım, onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve şubeye gitmemi söylediler. Bu kadar basit bir sorunun çözümü için şubeye gitmek zorunda bırakılmak kabul edilemez.

Artık bu rahatsız edici aramaların derhal durdurulmasını ve telefon numaramın Akbank sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum. Bir daha aranmak istemiyorum. Bu sorumsuzluğun ve ilgisizliğin bir an önce son bulmasını talep ediyorum.