Akbank'ta Reklamı Gerçekleşmeyen Kredi Teklifi

Akbank’ın internet sitesinde 100.000 TL, %0,99 faiz oranı ile 6 ay vadeli kredi kampanyası için “Akbanklı olana” verildiğine dair görsel ve ifadeleri gördüğüm için bugün saat 13:30 civarında Akbanklı olma sürecini tamamladım. Ancak mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, bu kampanyaya ait herhangi bir teklifin tarafıma sunulmadığını gördüm.

Reklamda “Akbanklı olana” şeklinde net bir ifade kullanılmasına rağmen, Akbanklı olduktan sonra aynı şartlarda kredi başvurusu yapamamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Eğer bu kredi her yeni Akbanklı olana sunulmuyorsa, reklamların bu kadar net ve umut verici şekilde hazırlanmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Akbank’tan beklentim, reklamda belirtilen şartlarda kredi başvurusu yapabilmemin sağlanması ya da en azından kimlerin bu kampanyadan yararlanabileceğine dair açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca bu kampanyanın, şartları taşımayan müşterileri yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.