to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın Kredi Kampanyasıyla Müşteriyi Yanıltan Uygulaması Ve Mağduriyet
Akbank’ın internet sitesinde yeni müşterilere özel olarak 100.000 TL’ye kadar %0,99 faiz oranı ile 6–12 ay vadeli kredi kampanyası duyuruluyor. Bu kampanyaya güvenerek yeni müşteri olmak için hesap açıyoruz; ancak kredi başvurusu sırasında kampanyadan faydalanmamıza izin verilmiyor, kredi verilmediği belirtiliyor.
Kampanya varmış gibi gösterilip hesap açıldıktan sonra kredinin kullandırılmaması ve sonrasında da telefonların açılmaması, müşteriyi açıkça yanıltan ve mağdur eden bir durumdur. Üstelik bunun yalnızca bana değil, onlarca kişiye aynı şekilde sürekli yapıldığını görüyorum. Bu nedenle bunun bir yaptırımı olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçle ilgili olarak CİMER ve e-Devlet üzerinden de resmi başvurularımı yaptım. Arama sürelerimi ve telefon görüşmelerimi kayıt altına alarak ilgili yerlere ilettim. Akbank’tan, internet sitesinde yer alan kredi kampanyası ile fiili uygulama arasındaki çelişki hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, müşteriyi yanıltan bu uygulamanın sonlandırılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Aynen bende aynı mağduriyeti yaşadım Akbank harici hiçbir banka ile karşılaşmadım yaptırım yapılmalı bir de faizsiz deyip başvurulunca kusura bakmayın diyerek hedefleri dini bütün insanları bu mecraya çekebilmek gibi geldi bana nasılsa hesap açtı yüzde ellisi bir şekilde kalır gitmez demişler sanırım iyi oran bu arada benim şu an ön onaylı kredim var 250 bin faizli kullanmıyorum ekran fotoğrafını koyuyorum ama Akbank beni içeri çekiyor 45 bin faizsiz diye onu vermiyor