Kanat Yakınındaki Ek Ücretli Koltukta Görüş Açısının Sınırlı Olması Nedeniyle İade Talebi

25.06.2026 tarihli TK2584 sefer sayılı İstanbul–Tokat uçuşumda Türk Hava Yolları’ndan 12e ve 12f numaralı koltukları toplam 1.020 TL ek ücret ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında ekstra ücretli bu koltukları tercih etmemin sebebi daha konforlu ve görüş açısı iyi bir uçuş deneyimi yaşayacağımı düşünmemdi.

Ancak uçağa bindiğimde özellikle 12f numaralı koltuğun kanat hizasında kaldığını ve neredeyse dışarıyı hiç göremediğimi fark ettim. Yalnızca diz mesafesi nispeten iyi olsa da, ödediğim ek ücrete karşılık beklediğim konforu ve görüşü kesinlikle alamadım. Bu durum, koltuk seçim ekranında koltuk konumuyla ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadığı için yanıltıcı bir deneyim oldu.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer şekilde başka yolcuların da hayal kırıklığı yaşamaması adına, 12e ve 12f için ödediğim toplam 1.020 TL ek koltuk ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle kanat hizasında kalan ve görüş açısı kısıtlı olan koltuklar için, bilet alım ekranında daha açık ve uyarıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.