to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'de İzinsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi
22 Haziran 2024 tarihinde Beymen mobil uygulamasından DJ Groove 6 adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim onaylandığı sırada ürün stokta görünüyordu. Daha sonra siparişim, bana sorulmadan ve onayım alınmadan iptal edildi, yalnızca hesaplarıma bir indirim kuponu tanımlandığını gördüm.
Sipariş iptalinden önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün tedarik edildiğini ve yalnızca kargoya verilmesinin beklendiğini özellikle söylediler. Bu nedenle ürünün gönderileceğini düşünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi ve sadece kupon tanımlanması beni mağdur etti. İlgili sipariş numaram: bey20260622-14205016.
Beymen’den beklentim, öncelikle DJ Groove 6 ürününün bana sipariş verdiğim tarihteki aynı şartlar ve fiyatla tekrar temin edilip gönderilmesi ya da mümkün değilse benzer bir ürünü makul bir fiyatla, yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde sağlamalarıdır. Sadece indirim kuponu tanımlanmasını yeterli bir çözüm olarak görmüyor, mağduriyetimin somut olarak giderilmesini talep ediyorum.
