Akbank'ta Olmayan Hesabım İçin Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Çözülemiyor

2 ay önce hattımı Turkcell'e taşıdım. Otomatik ödeme talimatı tanımlamak istediğimde Akbank üzerinde tanımlı bir otomatik ödeme talimatı görüntülendiği için yeni talimatı kabul etmiyor. Mevcut görünen talimat üzerinde de herhangi bir işlem yapmama izin vermiyor. Hem mobil uygulama hem de internet üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. Akbank'ta hiçbir zaman hesabım olmadı. Yakınlarım üzerinden kontrol ettirdiğimde de böyle bir talimat görünmüyor. 2 aydır sürekli banka otomatik ödeme talimatı bulunmuyor diyor, operatör bu talimat bankadan diye topu ona atıyor. Bu saçmalığın son bulması için geri dönüşlerinizi bekliyorum.