Akbank'ta Altın Transferi İçin Uzun Valör Süresi Ve Yetersiz Destek

20.10.2025 tarihinde Akbank Adana Atatürk Caddesi şubesinden 50 gram altın transferiyle başka bir bankaya EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim için 10 gün sonrasına, yani 30.10.2025 tarihine valör verildi. Diğer tüm bankalarda gram altın transferleri ertesi gün karşı hesaba geçerken, Akbank’ta bu kadar uzun bir süre bekletilmesi beni mağdur etti. Şubedeki yetkililere ve müşteri hizmetlerine neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, bankanın uygulamasının bu şekilde olduğu ve bir şey yapılamayacağı cevabını aldım. Ayrıca bu işlem için 96 TL masraf ödediğimi de belirtmek isterim.

Akbank gibi büyük bir bankanın, müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. İşlemin bir an önce karşı bankadaki hesabıma geçmesini talep ediyorum. Referans kodum: 28240. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.