Akbank'ta 400 Bin TL'lik İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Güvenlik İhmali

Akbank kredi kartım üzerinden yaşadığım hile olayıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dün akşam saat 17.35 civarında, kendilerini banka görevlisi olarak tanıtan hile yapan kişiler kredi kartı bilgilerime ulaştı ve hesabımdan yurt dışı kaynaklı işlemlerle toplamda yaklaşık 400 bin TL tutarında para çekimi ve harcama gerçekleştirildi.

Bu süreçte hesabım ve kartım üzerinde defalarca işlem yapılmaya çalışılmış olmasına rağmen banka tarafından tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ancak üç kez para çekildikten sonra Akbank beni aradı ve işlemlerin bana ait olup olmadığını sordu. Ben bu işlemlerin bana ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, buna rağmen işlemleri onaylayarak paranın karşı tarafa iletilmesine devam ettiler.

Hem hile mağduru olmam hem de bankanın güvenlik ve bilgilendirme sürecindeki bu ihmal nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yapılan tüm izinsiz ve şüpheli işlemlerin iptal edilmesini, yaklaşık 400 bin TL tutarındaki paranın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında detaylı bir inceleme başlatılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.