Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve Uzun Süreli Bekleme Süreci

25.02.2026 akşamı saat 20:30 – 21:05 arasında Akbank banka kartımla bilgim ve yetkim olmadan, yurt dışı kaynaklı 7 adet işlem gerçekleşti. İşlemler toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında ve kart ekstreme tl olarak yansıdı. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve onay vermedim.

Limitim gereği şifresiz ve 3D Secure olmadan yapılabilecek işlem sinirim 3000 TL olduğu için işlemler bu tutarda durdu, aksi halde daha fazla para çekilmesinden endişe ediyorum. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kartım iptal edildi ve Akbank mobil uygulaması üzerinden işlemleri benim yapmadığıma dair bildirim talebi oluşturmam istendi, ben de hemen bu talebi oluşturdum.

Aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ “incelemede” bilgisi dışında net bir dönüş alamadım. Benim onayım ve bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve bana ait olmayan, kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış bu harcamaların tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum.