Gelirime Uygun Avans Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Akbank Kağıthane şubesi avans hesabım için yeni bir yapılandırma talebinde bulundum. Hâlihazırda maaşımdan dörtte bir oranında kesilen kredi ödemelerim nedeniyle yaklaşık bir aylık gecikme yaşadım. Bu kredilerim bu ay itibarıyla bitiyor, dolayısıyla avans hesabıma düzenli ödemelere ancak önümüzdeki aydan itibaren başlayabileceğimi baştan beri ifade ediyorum.

Avans hesabım için yaklaşık 69.429 TL borcum bulunuyor ve benden aylık 9 bin TL’nin üzerinde ödeme bekleniyor. Mevcut gelir durumumda bu tutarı bu ay ödeyemeyeceğimi, ancak yapılandırma yapıldığı takdirde önümüzdeki aydan itibaren düzenli ödeme yapabileceğimi defalarca müşteri temsilcilerine anlattım. Buna rağmen yapılandırma talebim 1,5 ay önce ilk reddedildi ve o tarihten bu yana talebim tekrar değerlendirilmiyor.

Bu süreçte yalnızca erteleme seçeneği sunuldu, fakat benim talebim gelirime uygun, uzun vadeli ve ödenebilir taksitlerle bir yapılandırma yapılması yönündeydi. Banka tarafından ise hemen her gün düzenli şekilde aranıyorum, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadığı için artık bu aramalara cevap veremiyorum.

Akbank’tan, avans hesabı borcum için gelir durumuma uygun bir yeniden yapılandırma planı sunulmasını ve bir daha mağduriyet yaşamadan düzenli ödemelerimi yapabileceğim bir taksitlendirme oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde ödemelerime, daha önce de belirttiğim gibi, yalnızca önümüzdeki aydan itibaren başlayabileceğimi bu şikayet aracılığıyla bir kez daha belirtmek isterim.