Akbank Yatırım Hesabımın Kapatılamaması Ve Haksız Ücret Kesintisi

Akbank’ta açmış olduğum yatırım hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatmaya çalışıyorum ancak sistem “Bu yıl içerisinde verilmemiş SPK mutabakat kaydınız bulunmaktadır” uyarısı vererek kapatma işlemini engelliyor. Bu uyarı bana son derece mantıksız geliyor ve hesabı kapattırmamak için özellikle uğraştırıldığımı düşünüyorum.

Şubeye gittiğimde işlemi internet sitesi üzerinden yapmam söyleniyor fakat Akbank’ın internet sitesi düzgün çalışmadığı için yine işlem yapamıyorum. Hem hesabımı kapattırmıyorlar hem de yatırım hesabım açık olduğu için benden ücret kesildiğini görüyorum, bu durumdan son derece rahatsızım.

Akbank’ın bu gereksiz prosedür ve sistem sorunlarıyla beni mağdur etmesini kabul etmiyorum. Yatırım hesabımın hiçbir ek işlem ve şart ileri sürülmeden derhal kapatılmasını ve haksız alınan tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde idari haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.